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海康人寿登陆锡城

 

年末岁初,正是江南富庶之地无锡市场最活跃的时节。在市场一派活跃气氛之中,今天开业的海康保险无疑成了一颗耀眼的明珠。作为首家进入无锡市的中外合资寿险公司,海康保险在寿险业竞争已白热化的无锡市,将带来什么样的市场效应?又将为无锡人带来什么样的新型服务?一时之间,这些成了无锡市民的热门话题。记者前几天遇到一位在新区工作的白领朋友,他说原准备在11月份为家人办寿险,后来听说中外合资海康保险即将在无锡开业,联想起在扬子晚报上看到报道,说海康人寿保险有限公司江苏分公司74名学员正式毕业,经过一个月的全封闭培训,这批从1000多名报名者中精心挑选出来的精英,已经成为专业的寿险理财规划师,南京市民很快就可以通过他们,享受到由外资带来的最专业的金融服务等。他就决定等等看,希望在无锡也能享受到由外资带来的最专业的金融服务。今天开业的海康人寿保险有限公司江苏分公司无锡营销服务部将圆了他这个梦。

海康保险的独特“出身”

对保险业有所了解的人都知道,我国保险业全面开放以后,保险进入后WTO时期。外资保险公司可在华从事全面的寿险和非寿险业务。在这样一个大背景下,我国保险业界面临着新的竞争形势,资源的整合、业态的调整成了一个无法回避的问题。海康保险就是在这种情况下创办的。

据了解,海康人寿保险有限公司由荷兰AEGON保险集团与中国海洋石油总公司于2002年5月各出资50%共同组建而成。海康保险的股东双方分别是全球十大上市保险公司之一荷兰AEGON保险集团,和国家三大石油公司之一中国海洋石油总公司。股东双方强大实力和雄厚资金背景为海康业务的全国拓展提供了根本的保证。据了解,截止至2005年第三季度海康保险的保费收入现已跻身全国外资寿险的八强,并连续十个季度实现保费收入增长。其首家分公司——海康保险北京分公司开业首月保费收入即破千万;而其江苏分公司在南京刚成立,就让南京市民感受到了耳目一新的洋保险服务。我们从下面的时间表上就能看出海康发展的迅猛步伐。海康于2003年5月正式获得营业执照,在中国开展寿险业务。2004年12月获中国保险监督管理委员会筹备批准在北京成立首家分公司,2005年5月海康保险北京分公司正式开业。2005年5月30日获保监会批准在南京筹建分公司。2005年8月8日获保监会在江苏省的经营许可。2005年9月7日,海康保险江苏分公司正式成立。日前,经中国保监会江苏保监局批复,江苏分公司获准在无锡设立营销服务部,海康保险将成为首家进入无锡市的中外合资人寿保险公司。

在昨日的新闻发布会上,当海康保险的首席执行官蔡隆展先生提及公司今年的迅速发展时,充分表示出了其对海康在无锡发展的信心:“无锡的综合实力与市民的生活水平、经济承受能力等各方面在整个江苏省乃至全国都名列前茅,其蓬勃的城市活力和丰厚的文化底蕴具有强大的吸引力。正因为此,我们将它选择为继上海、北京、南京之后海康在全国设立业务据点的第四个城市。过去的三年是我们打基础的三年,今天的快速发展正是奠定在这扎实的基础之上。我们相信,凭借海康在人才培养、产品创新、后台建设等方面的强大基础优势,我们一定会在无锡再次复制在其他市场所取得的成功。”

海康卓越的战绩和蓬勃的发展趋势,令其实力雄厚的双方股东——荷兰AEGON保险集团和中国海洋石油总公司一再增扩其资本金。海康保险董事长林绍东先生欣慰地说。“海康的资本金目前已经完本年度第二次增扩,增至6亿元人民币,这充分显示了双方股东对中国保险市场的长期承诺和对海康这家年轻公司的信心。”

无锡:保险业的兵家必争之地

无锡经济发达,人均保费在全国大中城市中名列前茅。这块沃土“滋润”着保险业的发展。今年至11月,寿险保费收入39.5亿,银行代理保险业务大幅缩水,但寿险业务仍出现小幅增长,意外险和健康险增幅仍达到10%。无锡保险市场早已打破“太平天国”四家公司一统天下的格局,保险新军一家家来锡安营扎寨。去年以来,赶在保险业全面开放前夕,内资保险招兵买马,加速布点。无锡保险市场全面“扩容”,现有11家产险公司,9家寿险公司。外资保险加盟以后,竞争格局将发生微妙的变化。

对于洋保险首次进入无锡,一向乐于接受新型消费服务的无锡消费者们最关心的是,海康保险服务将能提供什么样的服务。据了解,海康保险将为无锡消费者提供多元化的分红、非分红以及投资类的人身保险商品,其中包括纯保障型保险、两全保险、年金保险、万能险、意外险及健康险等多种产品;同时通过运用多元化的行销通路,如保险代理人、银行保险、直效营销等营销渠道以满足不同客户群体的需求。据悉,去年海康就曾率先推出国内首创的可单独购买的终身医疗保险——海康呵护一生住院补贴终身医疗保险,为民众提供了全新的终身医疗保障。“我们将通过专业、优质的服务,为无锡市民提供更多个性化、多元化的产品选择,协助客户规划并满足人生不同阶段的保险需求,让每一个无锡市民都安心、从容地享有精彩人生。”海康保险江苏分公司总经理方世逸先生如是说。

“我觉得海康最值得一说的是它得天独厚的内在经营机制。” 海康人寿保险有限公司董事长林绍东告诉记者,虽说海康的一方母公司是国际化程度很高的著名企业,另一方更是有着160多年专业历史的国际知名金融机构,但两方面都没有向海康高管团队派一兵一卒,海康的高管全部是从职业保险经理人市场中选优得来的。他认为,合资公司很多,可是有如此经营机制的,海康绝无仅有。“双方股东的特殊身份,也决定了海康一定遵循持续稳健经营的方针。它的经营只会是理性的,肯定不会为单纯追求保费规模急功近利。”

海康保险还特别强调体贴入微的人性化服务。海康保险总经理兼首席执行官蔡隆展阐释说:“不同的人,在不同的人生阶段都会有保障需求,我觉得对他们来说,重要的是有一个专业的代理人,能替他们'诊断',帮助他们弄清自己到底需要什么。”所以海康人的使命是:协助客户完成不同阶段的保险需求,并满足他们或保障、或储蓄、或养老、或投资的意图。“相信我们会是客户的精彩人生规划者。”蔡总透露,海康的与众不同还在于,它绝不搞人海战术推销保险,也绝不会允许出现公司换个新产品就逢人必推这个新产品的常见景象。海康的业务员,一定是首先帮助客户了解自己的现状及真正需求,然后再给他量身定制保险方案。从海康50多款产品中,挑选最合适的。

对于外资加盟后的保险业竞争,无锡一名资深业内人士说,外资保险较中资保险轻规模,产品设计能力也强,服务更具人性化; 同时合资保险公司会带来国外保险先进的理念,奉行简单、高效,重视建立高科技和规范服务的平台,并对高素质的人才有较大的吸引力。面对洋保险的挑战,中资保险业开始比拼服务,纷纷“修补”诚信形象。新华人寿近日推出医疗险先行赔付办法,保户生病住院,保险公司拿出部分保费先赔付给客户用于治病,中国人寿、平安寿险等都推出快速理赔,小额赔款立等可取等服务。

海康保险在无锡还只是刚刚挂牌,就已引起一连串的反响。许多消费者盼望已久的服务便利措施也有望出台。市场就是这样,有竞争才有发展,有竞争才能分出优劣。最终受益的还是消费者。在海康网站的首页上,有一句醒目的铭言:让生命更精彩。人们有理由相信,海康进入无锡,将使无锡的保险服务变得更精彩。

——以上摘自《扬子晚报》无锡新闻版大特写稿