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让生命更精彩——访海康保险总经理兼首席执行官蔡隆展先生

 


上海作为中国最早开放保险市场的城市之一,目前已经拥有美国国际、海尔纽约人寿、中宏人寿、法国安盛、德国安联等合资保险机构近20家。2001年外资在上海保险市场占有13.6%的市场份额。今年5月22日又一合资保险公司——海康人寿保险有限公司在上海开业,因正值“非典”的特殊时期,海康率先在合资公司中推出了“非典”险种,一登场便惹人注目。

海康人寿保险有限公司由荷兰AEGON保险集团与中国海洋石油总公司双方各出资50%组建而成。注册资本为2亿元人民币。在中资、合资保险机构愈演愈烈的营销大战中,海康如何占领一席之地,如何被越来越多的客户认同呢?让我们来听听海康公司总经理兼首席执行官蔡隆展先生怎么说。

记:要在业界打响知名度,海康将采取哪些策略?
蔡:一家新成立的公司要取得人家认同,就要让别人看到你的成绩,感受到你的品牌,最根本的是我们要把产品和服务做好。这是一个长期的行为。我们相信口碑程度和知名度是很重要的,如果做得好的话,就会吸引越来越多的消费者。因此我们非常重视业务人员的专业培训,对精算、核保、理赔、法律的等每一环节的专业培训都很重视,同时花很大力气在资源配置上,比如先进的电脑系统,让操作更简洁,效率更高。

记:海康有哪些特殊险种?
蔡:我是一名精算师,在保险业前后做了21年,积累了一些经验,寿险商品最重要的是符合市场的需要,有些是储蓄的、有些是意外的、健康的等,我认为每个人都需要买保险,当然险种要针对所有人,每个险种都要有特色。比如我们刚刚推出的“非典”险种就是根据市场的需求所制定的。

记:能否介绍一下有哪些险种适合金融从业人员?
蔡:保险是应按照每个人的年龄、负担、收入去购买,它不仅是一个保障,还是一种对家庭的责任,我们会陆续地把险种做全的,有的险种保监会正在审批,我们不会放弃适应任何一种人群的险种。

记:海康的销售渠道有哪些呢?
蔡:我们的销售渠道以代理人销售为主,其他的为副,包括电话行销、以及网络行销等。日前海康保险还联合了上海浦东发展银行,建立网点,方便市民缴纳保费,或者通过传真、邮寄和自动转账的方式,足不出户就可以完成投保和缴费的手续。

记:作为保险公司的老总,您对买保险的人有什么建议?
蔡:保险的需求随着年龄、经济条件等不同而会有不同的需求。一般来讲,20至40岁的保障需求是最大的,因为这个年龄段家庭负担比较重,40到60岁会有所下降。具体买多少,怎样买,全球有个指标可以参考,这里面有保障型的,也有保障加储蓄型的,这要看你的资金状况来决定。象最基本的寿险和意外险这些都是有必要买的。至于的是理财方面的险种,可以看作一种投资行为。


资料链接
AEGON保险集团
始创于1844年的荷兰AEGON保险集团,总部设在荷兰海牙,总资产超过2600亿美元,以优越的资产管理能力成为2002年全球十大上市保险公司之一,名列2002年《财富》世界五百强第146位。
中国海洋石油总公司资产总值超过888亿元人民币,被THE ASSET(《资产》)杂志评为2002年度亚洲最佳管理公司,被美国《金融时报》评为2002年度全球最佳治理公司,同时被美国《环球时报》杂志评为2002年度全球油气行业最佳公司。

蔡隆展先生档案
1982—1991就职于美国国际集团属下的友邦保险有限公司和美国人寿保险有限公司,负责精算和行政事务。
1992—2002就职于美国国际集团属下的南山人寿保险股份有限公司,先后担任副总经理、资深副总经理、首席精算师;1999年晋升为首席营运官、执行副总经理,随后又被推选为董事会董事。
2002 就职于海康人寿保险有限公司总经理兼首席执行官、董事。
蔡先生毕业于香港大学,1990年成为美国精算学会正式会员。1992年成为台湾精算学会正式会员。

摘自:《上海证券报》 2003-06-09