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海康人寿登陆岛城 白板招训屡创奇迹

 

海康保险登陆岛城白板招训模式屡创奇迹

青岛新闻网讯 48下午,中荷合资的海康人寿保险有限公司在青岛海尔洲际酒店举行了开业典礼。在其开业仪式上,海康保险公开向青岛市民做出了关于售前、售中、售后的六项承诺。开业伊始即做出公开承诺,这在青岛寿险行业尚属首家。体现了其进驻青岛的信心。据悉,总部设在上海的海康保险,目前在全国已经有六家省级分公司。青岛分公司是在山东省设立的继山东分公司之后的第二家分公司。

 

 白板招训模式屡创奇迹

 为给市民提供更多的放心服务,海康保险在全国成功地推出了精英代理人制度,严格选拔没有保险行业经验的高素质人才,这种在同行业内新颖的招训人才方式被形象的比喻成白板模式。与许多保险企业在招聘人才过程中存在的某些挖墙角现象相比,海康人寿更注重对于保险行业人才队伍建设的一种保护和发展的愿望。

 “统计数字表明,青岛市从事保险销售等工作的人数大约有25000人,而青岛的总人口约为700万,这个比例与在中国台湾地区以及海外许多国家相比至少相差了五倍。海康保险希望能够从自己的努力做起,依托雄厚实力和服务经验,吸引越来越多的优秀人才加入到保险行业队伍中来,通过多渠道的营销方式为客户提供更多购买选择和更多优质高效的服务。这也必将有利于青岛保险行业的发展。海康保险总经理博瑞德先生说。

 

公开六项承诺

48的开业仪式上,海康保险青岛分公司总经理王永生带领首批上岗的90位营销精英,向青岛市民公开了六项承诺:坚持100%合规经营;坚持以客户需求为导向,100%持证上岗专业销售;实行透明销售制度,明确讲解免责条款;建立客户咨诉处理机制,犹豫期内100%客户回访;规范理赔流程、提供多种报案方式;专人指导索赔,理赔资料齐全情况下:普通理赔案件三个工作日做出赔付决定,重大案件随时告知进展,十个工作日内作出赔付决定,四个工作日内款到客户账户等六项。据悉,这是首家保险公司对外公开发布关于保险销售、回访、理赔等服务重要承诺。海康保险还专门聘请了10位客户做为监督员,并颁发了监督员证书。以保证上述服务的有效实施。(青岛新闻网记者 张国勇)

 

—— 摘自: 2009年04月09日 青岛新闻网