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小花费大保障 “险”游天下不惧忧

 

每年盛夏都是旅游旺季,素有旅游"黄金月"之称。作为最受欢迎的旅游目的地之一,上海最近2个月迎来了暑期旅游高峰。与此同时,上海市民暑期外出旅游人数激增。随着旅游度假不断升温,旅游险以其保费低廉、保障充分、投保简便的特点受到了市民欢迎。记者日前从上海保监局获悉,目前上海保险市场实现意外险保费规模9.85亿元,意外险赔付1.59亿元,规模均居全国前列。
  "买不买"变为"买多少"
  近几年,旅游意外的不断出现加强了游客对风险的重视程度,也逐渐打破了人们旧有的旅游消费观,市民在选择旅行社时开始更多地考虑安全系数。在旅游意外险的选择上,更多的人开始由考虑"买不买"转变为考虑"买多少"了。中国人寿上海分公司相关人士对记者透露,从今年5月开始,公司旅游意外险保费每个月都在120万元以上。
  7月22日,上海一旅游团在内蒙古呼伦贝尔旅途中翻车,车上人员全部受伤,其中8人伤势严重。值得一提的是,该旅游团出行前主动致电中国人寿95519咨询旅游保险事宜,并上门至中国人寿上海分公司为全团购买了国寿个人旅游意外伤害保险。国寿上海分公司业务管理中心总经理助理施敏盈对记者表示,这次上海旅游团主动致电保险公司并上门购买旅游意外险的事例,在目前的出行高峰时节十分普遍。
  与此同时,上海市也正在大力建设旅游安全管理体系,从事前、事中、事后三方面为游客提供安全保障。上海市旅游局不久前还与日本、韩国、瑞士、墨西哥、肯尼亚驻华旅游机构共同发出倡议,相互建立旅游突发事件应急合作机制,并签署了《旅游突发事件应急合作倡议书》。上海还特别制作了《上海旅游保险公益片》,通过车载移动电视在全市范围播放,进一步提高公众旅游保险意识。
  据记者了解,目前全国通过旅行社出行的游客中,购买了旅游意外险的游客约为10%至20%,而在澳大利亚、美国、日本等国,旅游保险几乎成为旅行必备,欧美国家购买单次和全年旅游意外险的比例高达80%至90%。而随着上海入境旅游、出境旅游和国内旅游的快速增长,以及人们保险意识的增强,未来上海旅游保险市场上升空间巨大。
  推陈出新满足多元化需求
  作为旅游保险发展最好的地区之一,上海各保险公司不断推陈出新,丰富旅游险品种,满足游客多元化需求。
  上海世博会期间,太平洋保险公司推出为世博游客量身定做的"金棕榈太平洋世博游保险",扩展了意外保险的覆盖范围和保险责任,受到业界关注和游客欢迎。
  美亚保险负责人对记者表示,目前一些旅行保险早已脱离了单纯保障意外的范畴,而具有了向旅行者提供各类增值服务的能力。前不久,一位游客在法国旅行途中突发疾病,在联系了美亚保险及其紧急救援合作机构后被安排到当地入院治疗。其间,救援团队考虑到游客语言不通特意安排了一名翻译全程陪同,直到游客回国接受进一步治疗。美亚保险十分看重增值服务,致力于利用Chartis的全球服务网点及其国际紧急救援合作机构为客户提供服务。美亚负责人对记者表示,切实解决游客实际需求,才真正体现旅行保险的价值和意义。
  今年6月28日起,上海游客可以赴宝岛台湾自由观光。美亚保险适时推出"宝岛游踪"旅行保障计划(钻石计划),境外意外伤害保险金达50万元,并承保境外高风险运动。太平洋保险的境外旅行综合保险尊贵计划(不含门诊费用)(计划D),也针对赴台游客,包括境外意外伤害保险金50万元和境外住院医疗保险金50万元。而中意境外旅行意外伤害保险计划,则一旦游客在台湾地区遭遇意外或突发急病,可以直接拨打24小时紧急救援电话。
  海康人寿日前在售的一款"卡单式"意外险产品"哆来咪+"综合意外保障计划,则针对上班族和经常出差人士设计,小花费,大保障,与现代人"快速、简便"的消费偏好相匹配。
  中国平安人寿保险上海公司相关人士对记者表示,如今,随着个性化游客、自助游游客数量的逐渐增多,各家保险公司都应当加强短期意外险产品、销售渠道的开发,让游客获得全面、多样化的保险服务。
  旅游险市场健康前行
  众所周知,旅游险具有保费低廉、保障充分的特点。记者日前从平安寿险上海公司了解到,"7•23"甬温线特大交通事故中国平安的客户,所购买的保险涉及了列车意外伤害险、短期意外伤害险、列车意外医疗险等,交纳数额很少,但累计保险赔付金额却达34.8万元。
  俗话说"行船跑马三分险",旅游不仅可能碰到台风、地震、海啸等"天灾",还可能遇到恐怖袭击、政变、骚乱、被盗被抢等"人祸",以及旅游交通车祸、景区景点旅游设施受损、酒店火灾、食物中毒等等旅游安全事故。
  据统计,列旅游意外伤害第一位的为摔伤,比例高达42%,其次是旅游意外造成的伤残,恶劣天气、食物中毒、车祸等对游客造成的伤害。
  如今,中国公民出境旅游目的地国家和地区多达百余个,不管哪儿有点风吹草动,几乎都有上海游客在事发当地,都有可能遇到旅游不安全因素,对旅游行程造成影响,甚至危及人身财产安全,所以意外险的重要性不言而喻。
  太平洋保险专家对记者表示,无论是随团还是个人出行,旅游者都要充分考虑自己旅游期间的人身安全、医疗保障和紧急救援,确认保险金额充足,注意各类保险项目是否完整,看清免赔项目,关注救援服务,关注境外医疗费用报销情况。
  中国人寿上海分公司专家则建议,如果是经常出差的客户,可以选择购买一年期的交通或者旅游意外险,反之,则在出行之前根据行程购买短期的意外险。
  如今,上海市场旅游保险销售渠道正从传统渠道(如旅行社等)向网络、移动终端等新型渠道延伸。随着智能手机等移动终端的普及,顾客通过手机点击即可购买旅行险,如太平洋寿险的手机钱包就可投保意外险。
  旅游紧急救援体系建设加快推进,游客自我保险意识不断增强,保险公司产品、服务不断创新……上海旅游险市场在健康发展中前行。
 

—— 摘自: 2011年08月26日 上海金融报