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关于防范不法分子冒用保险公司工作人员进行诈骗活动的提醒

 

一、犯罪手法披露
据了解,诈骗犯罪分子会冒充保险公司工作人员致电客户,通过以下二类作案手法实施诈骗犯罪:
(一)利用车主发生交通事故后,急于修复车辆和从保险公司获得赔偿款的心理,向车主发布车险理赔结案的赔款有误的虚假信息后,提示车主到自动柜员机进行操作,将理赔款项划转回保险公司。在操作过程中,诱使车主转账至指定账户中。或者向出险车主索要银行账号,要求缴纳担保金后方予以赔款,诱使车主将钱款转账至指定账户中。
(二)向客户发布保险回馈活动,称向客户赠送意外险及其他实物礼品,诱使客户汇一定金额的邮费至指定账户。或者提示客户输入银行卡号和密码,窃取银行卡信息后转走资金。
二、识假防骗要点
为维护保险消费者权益,宁波市保险行业协会提示保险消费者:
(一)提高警惕、预防欺诈。广大保险消费者遇有保险公司和客服回访,应注意回访内容,公司不会要求客户将个人钱款转至他人账户,切勿轻易将个人信息透露给他人。同时,公司不存在理赔款项划拨错误需要款项退回后再划拨的工作流程,不存在理赔需缴纳保证金的做法,不存在赠送礼品需要客户支付邮费的做法,也不存在赠送险种需要提供银行卡信息的情况。
(二)拨打保险公司客服电话、及时沟通。不法分子诈骗行为可能不限于上述两类披露情节,广大消费者要保护好身份证和银行卡信息,如遇可疑情节,应及时通过保险公司官方公布的客服联系方式及时与保险公司取得联系,咨询疑点内容。

—— 摘自:   宁波市保护保险消费者权益服务总站