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金保保险网:同方全球人寿备战“锋芒期” 推出新战略亮相新品牌

 

导读:23日,同方全球人寿品牌上市发布暨客户推介会在济南举行,这是有着12年历史的合资保险公司更名后首次亮相齐鲁大地,其旨在保险“锋芒期”打响的“四大必胜战役”浮出水面;与此同时,同方全球人寿山东分公司位于绿地中心的办公场所正式启用,成为首家入驻济南第一高楼的保险公司,似乎意味着其从低调发展到展露锋芒的华丽转身。“新品牌意味着新起点,乔迁新址则给我们带来新的视野,有利于公司达到新的高度。”同方全球人寿山东分公司总经理吴克贵对经济导报记者表示,在“互联网+”的大背景下,公司确立了勇争“行业引领”的决心,要以高品质的保险产品和简单、便捷、数字化的服务,立志成为中国最值得推荐的人寿保险公司。开启新篇章“今年,藉更名之机,公司提出了‘合志同方,智领未来’的品牌口号,这里面其实有着颇多寓意。”面对导报记者,吴克贵娓娓道来。“合志同方”,源于《礼记》,意为志同道合者携手同行。据了解,同方全球人寿的前身是在中国保险市场上经营了十二年的海康人寿。2014年12月11日,保监会批复同方股份有限公司接替中国海洋石油总公司成为海康人寿新的中方股东,与荷兰全球人寿各持公司50%股份。今年5月27日,保监会批复海康人寿更名为同方全球人寿,7月22日,新品牌正式对外发布。显然,“合志同方”是双方股东的共同期待。导报记者了解到,荷兰全球人寿保险集团是世界最大的上市人寿保险集团之一,在全球寿险公司中排名前列,具有丰富的保险从业经验。同方股份作为国内一流的高科技企业,在信息科技领域拥有雄厚的技术实力和领先优势。基于对中国保险市场前景的共同理解,同方股份首次布局中国保险行业,联合荷兰全球人寿深耕中国,共同打造同方全球人寿的未来蓝图。而相比于此前的低调发展,“智领未来”则凸显了同方全球人寿的行业雄心。据悉,同方全球人寿总经理朱勇曾针对当下的中国保险市场提出了“锋芒期”概念,认为国家对保险业的高度重视和支持开启了新兴保险市场发展的中国模式,寿险行业面临重大发展机遇。只有勇于亮出新的商业模式,敢于推出新的发展思路,才能在这一轮的竞争中站稳脚跟,甚至弯道超车。“在这个时代,谁露锋芒,谁主沉浮。”他说。据导报记者观察,同方全球人寿目前大规模的品牌推广,以及办公场所的升级换代,或都与此有关。因此,此番品牌更名也被公司寄予了开启发展新篇章的厚望。布局“互联网+”

    “在‘互联网+’的大背景下,通过高品质的保险产品和简单、便捷、数字化的服务,是在行业中抢占先机的重要举措。”吴克贵称。据介绍,同方全球人寿已启动了新的服务策略,由传统的柜台服务、电话服务和自助平台向简单、便捷、数字化、多元化的超预期服务转变。比如,向客户提供视频回访服务,使得新单客户在保护自身权益时实现了“面对面沟通”,而该项服务为国内首创。此外,“无纸化保单服务”更是紧贴时代发展潮流,足不出户,动动手指,客户最快可在30分钟内收到电子合同,轻松体验无纸化“智能之旅”。“全球e家”APP更是涵盖了11个模块30余项功能,轻松定位就近网点,随时查询实用信息,真正契合快节奏生活。实际上,上述这些只是同方全球人寿提出的“四大必胜战役”中的一项,即全数字化平台,对于目前体量尚不占优势的同方全球人寿而言,这是其实现“弯道超车”的重要策略。而高忠诚客户、专家型员工、多元化渠道则是另外三项“必胜战役”。为此,客户管理将是同方全球人寿未来经营的核心之一;而员工将按照“胜任”到“专业”,到“专家”这样的路径发展。基于相信在“互联网+”时代渠道壁垒会打通,最终形成线上处理工作流程,线下专家提供咨询的模式,同方全球人寿正积极发展数字化客户的数量,即实现在线活跃互动客户数量的累积。实际上,同方全球人寿在互联网产品方面已先行一步,近日已上线了首款可在微信投保的线上家庭团险“全家保”计划,一家三口可“团购”购买。值得一提的是,它首次引入了阿里金融云作为后端技术平台,确保每一位客户从微信入口接入后能安全快捷地完成购买体验。而在销售渠道引入云技术,这在国内保险业尚属领先的试水之举。

——摘自:2015年9月23日 金保保险网