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乐享·生活

(一) 机场贵宾厅

服务说明:

1、本服务由我司与国际SOS合作提供。服务对象为同方全球人寿五星、四星和三星客户,五星客户全球3次/年,四星客户国内3次/年,三星客户国内1次/年。

2、服务热线:400-650-5702拨通电话后,请提供贵宾客户的姓名、证件号等信息以验证贵宾身份。

3、您需在航班起飞前至少24小时提出服务请求;预定一旦生成则不可取消,该次服务请求计入使用次数。

服务内容:

机场贵宾休息室服务

舒适的享受

便捷的体验

广阔的全球资源

(二) 旅行服务

服务说明:

1、本服务由我司与国际SOS合作提供。服务对象为同方全球人寿五星、四星、三星和二星客户。

2、服务热线:400-650-5702拨通电话后,请提供贵宾客户的姓名、证件号等信息以验证贵宾身份。

服务内容:

1、旅行/商务签证申请协助服务

(i).签证申请信息咨询

协助向客户提供相关符合资质的旅行/商务签证办理机构信息,若客户要求,可提供旅行/商务签证申请相关信息。

(ii).代办签证服务

若客户要求,将尽最大可能协助客户办理旅行/商务签证申请事宜。

(iii).加急签证服务

如果客户需要办理加急旅行/商务签证,在条件允许的情况下,将尽最大可能协助客户办理。

2、酒店推荐及预定协助

如应客户要求,可提供酒店推荐信息,并协助和代表客户安排预订。

3、航班信息及预定协助

如应客户要求,可提供航班推荐信息,并协助和代表客户预订航班。

4、汽车租赁、轿车推荐及预定协助

如应客户要求,可提供汽车/轿车推荐信息,并协助和代表客户进行预订。

5、汇率咨询

根据www.oanda.com 网站实时信息向客户提供汇率信息。

备注:

以上服务仅为协助安排,所有因此产生的第三方费用应由客户自行承担。

(三)高尔夫礼遇

服务说明:

1、本服务由我司与国际SOS合作提供。服务对象为同方全球人寿五星、四星、三星和二星客户。

2、服务热线:400-650-5702拨通电话后,请提供贵宾客户的姓名、证件号等信息以验证贵宾身份。

服务内容:

1、高尔夫球场推荐及预定协助

协助为客户在全球范围提供高尔夫球场地址及电话号码信息。若客户要求,将尽可能协助客户安排预定。

备注:

以上服务仅为协助安排,所有因此产生的第三方费用应由客户自行承担。

(四)美食礼遇

服务说明:

1、本服务由我司与国际SOS合作提供。服务对象为同方全球人寿五星、四星、三星和二星客户。

2、服务热线:400-650-5702拨通电话后,请提供贵宾客户的姓名、证件号等信息以验证贵宾身份。

服务内容:

1、美食推荐及预定协助

协助客户提供全球主要城市的餐馆名称、地址和电话号码。若客户要求,将尽可能协助用户安排预定。

备注:

以上服务仅为协助安排,所有因此产生的第三方费用应由客户自行承担。

(五)文化艺术

服务说明:

1、本服务由我司与国际SOS合作提供。服务对象为同方全球人寿五星、四星、三星和二星客户。

2、服务热线:400-650-5702拨通电话后,请提供贵宾客户的姓名、证件号等信息以验证贵宾身份。

服务内容:

1、音乐会和演出活动查询及订票协助、行程安排

应客户要求,可协助查询全球性音乐会和演出活动,并在主办方接受的情况下协助预定、购买、递送门票。可协助用户预订机票、酒店和行程中的车辆接送。

2、重大体育赛事信息咨询及订票,行程安排

应客户要求,可提供全球体育赛事信息咨询。在可接受预订的情况下,可协助预定、购买、递送指定赛事的门票,并协助预订机票、酒店和行程中的车辆接送。

备注:

以上服务仅为协助安排,所有因此产生的第三方费用应由客户自行承担。

(六) 购物服务

服务说明:

1、本服务由我司与国际SOS合作提供。服务对象为同方全球人寿五星、四星、三星和二星客户。

2、服务热线:400-650-5702拨通电话后,请提供贵宾客户的姓名、证件号等信息以验证贵宾身份。

服务内容:

1、鲜花礼品递送服务

协助客户安排递送礼品或鲜花给亲人朋友或商业合作伙伴。

2、全球名牌奢侈品的采购、速递

应客户要求,可协助用户在全球搜寻、购买和递送奢侈品。

3、主要购物场所信息服务

协助客户提供全球主要城市的购物场所名称、地址及电话号码。应客户要求,可能提供相关营业时间。

4、SPA、健身中心及运动中心信息及推荐

协助客户提供全球主要城市的SPA及健身中心的名称、地址及电话号码。如可能,将提供营业时间信息。若客户要求,将尽可能协助客户安排预定。

5、服装定制推荐服务

协助客户提供全球主要城市服装定制商铺的名称、地址及电话号码。如可能,还将提供营业时间信息。

备注:

以上服务仅为协助安排,所有因此产生的第三方费用应由客户自行承担。

(七)留学服务

服务说明:

1、本服务由我司与国际SOS合作提供。服务对象为同方全球人寿五星、四星、三星和二星客户。

2、服务热线:400-650-5702拨通电话后,请提供贵宾客户的姓名、证件号等信息以验证贵宾身份。

服务内容:

1、留学咨询和学校申请协助服务

推介留学咨询机构为客户提供1对1咨询服务并协助客户申请学校及跟进整个申请过程。若通过推荐的咨询机构成功办理留学申请,客户可享受签约供应商的优惠权益。

2、留学体检推介、安排

推介留学体检机构、包括其联络方式,供客户选择。

3、留学旅行安排及行前信息服务

协助安排留学国签证办理,机票、酒店预订及接送安排,并提供行前注意事项,以及紧急更改行程的服务。

4、安排留学国安居助理服务

在客户子女留学目的地,将按照客户的要求,推介当地的房地产/移居服务提供商,由客户与其建立直接的联系。国际SOS紧急救援中心将跟踪该服务,直到留学子女的居住问题得到解决。

5、留学国驾驶学校推介

按照客户要求,推介留学国所在地的驾驶学校,包括其联络方式,供客户选择。

6、知会父母服务

在客户(或其子女)到达目的地时,可协助代为知会其父母,包括转告客户(或其子女)的联系方式如电话号码。

备注:

以上服务仅为协助安排,所有因此产生的第三方费用应由客户自行承担。

(八) 商务服务

服务说明:

1、本服务由我司与国际SOS合作提供。服务对象为同方全球人寿五星、四星、三星和二星客户。

2、服务热线:400-650-5702拨通电话后,请提供贵宾客户的姓名、证件号等信息以验证贵宾身份。

服务内容:

1、会议信息及推荐

提供会议服务推荐。

2、信息传递服务

协助客户向亲属或商业合作伙伴传递信息。

3、速递服务

协助为客户安排文件或包裹递送服务给亲属或商业合作伙伴。

备注:

以上服务仅为协助安排,所有因此产生的第三方费用应由客户自行承担。

(九)绿色通道

针对所有星级的贵宾客户,提供投保新单优先处理、保单变更优先处理和理赔服务优先处理的绿色通道。

(十)会员活动

我们会不定期组织贵宾专属客户服务活动,如健康讲座、亲子活动、户外拓展等。我们会通过电话、短信、邮件等方式向贵宾客户发出邀请信息,您的参与是我们的荣幸,期待着您的关注!